Uma experiência EscapeShoes

O que pode esperar ao fazer uma compra?

São muitos os que mostram um certo receio na hora de comprar qualquer artigo online, mas tratando-se de roupa e, sobretudo, calçado, temos ainda mais dúvidas. Será uma loja de fiar? Os produtos serão originais? E se não gosto ou não me serve? Poderei devolvê-lo ou trocá-lo? Demora muito a chegar, vale a pena esperar tanto?

Estas são só algumas das perguntas que por vezes surgem, e na EscapeShoes gostamos que encontre resposta a todas estas, e não qualquer resposta, mas sim a melhor! No post de hoje, contamos-lhe o que pode esperar de uma compra na nossa loja online, e, como exemplo, falamos da experiência pessoal de Inês Silva, escritora do blog Pinkie Love.

A primeira coisa que irá encontrar ao chegar ao nosso espaço online será simplicidade e comodidade. O design do nosso site está pensado para que encontre rapidamente o que procura, com acesso às nossas promoções e às novidades na primeira página. No marcador “Marcas” pode encontrar todas as empresas com as quais trabalhamos e clicando no seu logótipo irá aceder directamente aos seus produtos.

Se ao encontrar o calçado dos seus sonhos, não encontra o tamanho desejado, pode pôr-se rapidamente em contacto connosco através de um simples formulário. Uma pessoa da nossa equipa irá responder-lhe o quanto antes. Por vezes, um modelo esgota-se e não voltamos a recebê-lo, mas noutras ocasiões podemos conseguir o produto que procura, no seu tamanho.

E o que acontece quando encontro os sapatos que quero ou essas botas que adoro e o meu número está disponível? Muito fácil! Seleccione a opção “Comprar” e o produto será adicionado ao seu carrinho. Poderá comprá-lo logo ou ver outras coisas e fazer a sua compra depois. Se já fez o seu registo, apenas tem de aceder à sua conta. Se não, introduza os seus dados. Estes ficarão gravados para futuras compras, mas é claro que é tudo confidencial!

Depois de seleccionar o método de pagamento, nós recebemos um aviso com a sua encomenda, e preparamos tudo à espera de receber a confirmação de pagamento. Depois, enviamos a encomenda à morada que queira. Se vive em Portugal Continental ou Espanha, os envios demoram um dia útil. Enquanto os envios para as Ilhas ou outros países europeus demoram um pouco mais.

E que emoção há ao receber os sapatos em casa! Encarregamo-nos de verificar que o produto está nas melhores condições e embalamo-lo com muito cuidado para que o receba em perfeito estado. Além disso, como cada detalhe conta, irá encontrar no interior uma pequena surpresa: uns rebuçados, uma bolsinha aromática, uma nota de agradecimento…

A Inês Silva, do blog Pinkie Love, gostou da sua primeira experiência de compra, tanto que já vai na terceira! E há pouco tempo recebeu em sua casa uns ténis Converse totalmente brancos que absolutamente adora. A Inês reparou numa diferença relativamente a compras anteriores: em 2016, mudámos o aspecto das nossas caixas, repare como ficaram bonitas:

A Inês não teve nenhum problema com a sua escolha, os ténis Converse são muito confortáveis e andava algum tempo atrás deles, portanto ficou muito satisfeita com a sua compra. Se o seu caso não é o mesmo e tem algum problema com o seu calçado, por exemplo é demasiado grande, pode trocá-lo gratuitamente por outro tamanho ou modelo. Também pode devolver a sua compra, pagando apenas o envio.

Dentro das facilidades que oferecemos, poderá encontrar um número de telefone para entrar em contacto connosco se precisar, e um chat disponível todos os dias através do qual poderá esclarecer dúvidas ou fazer a sua encomenda. Na EscapeShoes, gostamos que os nossos clientes se sintam que são atendidos da melhor forma, por isso cuidamos de cada detalhe!

Além disso, acreditamos que a sua opinião é a mais importante e trabalhamos para torná-la melhor cada dia. Por isso, gostamos de ler as vossas mensagens que nos enriquecem e que nos ajudam a melhorar. Logo, faça a sua compra na EscapeShoes, e conte-nos a sua experiência!