Una experiencia EscapeShoes

¿Que puedes esperar al hacer una compra?

Somos muchos los que mostramos cierto recelo a la hora de comprar online cualquier artículo, pero tratándose de ropa y sobre todo, calzado, tenemos  aún más dudas. ¿Será una tienda de fiar? ¿Los productos serán originales? Y si no me gusta o no me sirve, ¿podré devolverlo o cambiarlo? Tarda mucho en llegar, ¿vale la pena esperar tanto?

Estas son sólo algunas de las preguntas que surgen a veces, y en EscapeShoes nos gusta que encuentres respuesta a todas ellas, y no cualquier respuesta, ¡sino la mejor! En el post de hoy te contamos lo que puedes esperar de una compra en nuestra tienda online, y como ejemplo, hablamos de la experiencia personal de Inês Silva, escritora del blog Pinkie Love.

Lo primero que encontrarás al llegar a nuestro espacio online será sencillez y comodidad. El diseño de nuestra web está pensado para que encuentres rápidamente lo que buscas, con acceso a nuestras promociones y en primera página las novedades. En la pestaña “Marcas” puedes encontrar todas las empresas con las que trabajamos y pinchando en su logo accederás directamente a sus productos.

Si al encontrar el calzado de tus sueños, resulta que no encuentras el tamaño deseado, puedes ponerte rápidamente en contacto con nosotros a través de un sencillo formulario. Una persona de nuestro equipo te responderá cuanto antes. A veces un modelo se acaba y no volvemos a recibirlo, pero en otras ocasiones podemos conseguir el producto que buscas, en tu talla.

Y ¿qué sucede cuando he encontrado los zapatos que quiero o esas botas que me encantan y mi número está disponible? ¡Muy fácil! Selecciona la opción “Comprar” y el producto se añadirá a tu cesta. Podrás comprarlo directamente o ver otras cosas y hacer tu compra después. Si ya estás registrado, únicamente tienes que acceder a tu cuenta. Si no, introduce tus datos. Estos quedarán guardados para futuras compras, ¡por supuesto es todo confidencial!

Después de seleccionar el método de pago, nosotros recibimos un aviso con tu pedido, y lo preparamos todo a espera de recibir la confirmación del pago. Entonces enviamos el paquete a la dirección que tú quieras. Si vives en España o Portugal Peninsular, los envíos tardan un día hábil. Y los envíos a islas u otros países europeos tardan un poco más.

¡Y qué emoción produce recibir los zapatos en casa! Nos encargamos de verificar que el producto está en las mejores condiciones y lo empaquetamos con mucho cuidado para que lo recibas en perfecto estado. Además, como cada detalle cuenta, encontrarás en el interior una pequeña sorpresa: unos caramelos, una bolsita aromática, una nota de agradecimiento…

Inês Silva, del blog Pinkie Love, disfrutó con su primera experiencia de compra, ¡tanto que ya va por la tercera! Y hace poco recibió en su casa unas zapatillas Converse totalmente blancas con las que está encantada. Inês reparó en una diferencia respecto a compras anteriores: en 2016 hemos cambiado el look de nuestras cajas, fíjate en lo bonitas que han quedado:

Inês no tuvo ningún problema con su elección, las zapatillas Converse le resultaron muy confortables y andaba algún tiempo detrás de ellas, así que quedó muy satisfecha con su compra. Si tu caso no es el mismo y tienes algún problema con tu calzado, por ejemplo, es demasiado grande, puedes cambiarlas gratuitamente por otra talla o modelo. También puedes devolver tu compra pagando únicamente el envío.

Dentro de las facilidades que ofrecemos, podrás encontrar un teléfono gratuito para contactar con nosotros si lo necesitas, y un chat disponible todos los días a través del cual podrás preguntar dudas o hacer tu pedido. ¡En EscapeShoes nos gusta que nuestros clientes sientan que se les atiende de la mejor forma, por eso mimamos cada detalle!

Además, creemos que tu opinión es la más importante y trabajamos por hacerlo mejor cada día. Por eso, nos gusta leer vuestros mensajes que nos enriquecen y nos ayudan a mejorar. Así que ¡haz tu compra en EscapeShoes, y cuéntanos tu experiencia!